카톡 대화창에 글자링크 바로 가능한 쉬운 조치 방법 알아보기: 업무와 일상의 효율을

카톡 대화창에 글자링크 바로 가능한 쉬운 조치 방법 알아보기: 업무와 일상의 효율을

높이는 스마트한 활용법

카카오톡은 대한민국에서 가장 많이 사용하는 메신저이지만, 단순히 텍스트를 주고받는 용도를 넘어 링크를 어떻게 전달하느냐에 따라 정보의 가독성과 신뢰도가 크게 달라집니다. 특히 긴 URL을 그대로 붙여넣는 대신 특정 글자에 링크를 입히는 '글자링크' 방식은 대화창을 깔끔하게 유지하고 상대방의 클릭을 유도하는 데 매우 효과적입니다. 오늘은 카톡 대화창에 글자링크 바로 가능한 쉬운 조치 방법을 단계별로 상세히 알아보겠습니다.

목차

1. 카톡 글자링크 설정이 필요한 이유와 장점
2. 카카오톡 채널 관리자 센터를 활용한 기본 조치 방법
3. 챗봇 및 스마트 채팅 설정을 통한 링크 연결법
4. 일반 대화방에서 텍스트 링크처럼 보이게 만드는 팁
5. 글자링크 활용 시 주의사항 및 관리 요령

1. 카톡 글자링크 설정이 필요한 이유와 장점

카카오톡 대화창에서 단순한 URL 나열은 가독성을 해치고 스팸 메시지처럼 보일 위험이 있습니다. 글자링크를 활용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 시각적 청결함 유지: 수십 자가 넘는 복잡한 인터넷 주소를 숨기고 핵심 키워드만 노출하여 대화창이 깔끔해집니다.
• 클릭률 상승: '여기를 클릭하세요' 또는 '상세 페이지 보기'와 같은 행동 유도 문구(CTA)를 직접적으로 사용하여 사용자의 반응을 이끌어내기 쉽습니다.
• 전문성 전달: 비즈니스 상담이나 공지사항 전달 시 정돈된 느낌을 주어 브랜드 이미지를 제고할 수 있습니다.
• 정보 식별 용이: 여러 개의 링크를 보낼 때 각각 어떤 내용인지 글자로 명시되어 있어 혼란을 방지합니다.

2. 카카오톡 채널 관리자 센터를 활용한 기본 조치 방법

개인 프로필이 아닌 비즈니스용 카카오톡 채널을 운영 중이라면, 관리자 센터를 통해 가장 정석적인 방법으로 글자링크를 구현할 수 있습니다.

• 메시지 작성 메뉴 접속: 카카오톡 채널 관리자 센터 로그인 후 '메시지 작성' 탭을 선택합니다.
• 와이드 리스트형 또는 기본형 선택: 메시지 형태를 선택할 때 버튼이 포함된 템플릿을 고릅니다.
• 버튼 설정 및 링크 입력:
• 버튼 이름 칸에 노출하고 싶은 '글자'를 입력합니다.
• 연결 종류를 '웹 링크'로 설정합니다.
• 연결할 실제 URL 주소를 복사하여 붙여넣습니다.

• 테스트 발송: 작성된 메시지를 본인에게 미리 보내기 하여 글자를 눌렀을 때 해당 페이지로 정상 이동하는지 확인합니다.

3. 챗봇 및 스마트 채팅 설정을 통한 링크 연결법

자주 묻는 질문이나 반복되는 안내 사항은 챗봇의 '카드형 메시지'를 통해 글자링크를 상시 배치할 수 있습니다.

• 카카오 i 오픈빌더 활용: 챗봇 관리자 센터에서 시나리오를 생성합니다.
• 텍스트형 카드 추가: 사용자에게 보낼 답변 메시지를 작성합니다.
• 하단 버튼 추가:
• 최대 3개까지 버튼(글자링크)을 추가할 수 있습니다.
• 각 버튼에 링크 주소를 삽입하여 사용자가 대화 도중 자연스럽게 외부 페이지로 이동하게 만듭니다.

• 스마트 채팅(자주 쓰는 답변):
• 채널 관리 내 '스마트 채팅' 설정에서 키워드 답변을 등록합니다.
• 답변 내용 하단에 링크 버튼을 추가하여 글자 형태의 연결고리를 완성합니다.

4. 일반 대화방에서 텍스트 링크처럼 보이게 만드는 팁

비즈니스 채널이 아닌 개인 간의 대화방에서는 직접적인 HTML 방식의 글자링크 구현이 제한적입니다. 하지만 다음과 같은 대체 방법을 통해 유사한 효과를 낼 수 있습니다.

• 나와의 채팅방 활용 편집:
• 먼저 메모장이나 나와의 채팅방에 연결할 주소를 적습니다.
• 주소 바로 앞이나 뒤에 대괄호([])를 사용하여 핵심 키워드를 작성합니다.
• 카카오톡은 URL을 인식하여 하단에 '미리보기 카드'를 생성하므로, 카드 내의 제목(글자)이 링크 역할을 수행하게 합니다.

• 카카오톡 게시판 기능 사용:
• 단톡방 내 '게시판'이나 '공지' 기능을 활용합니다.
• 글 작성 시 내용을 입력하고 하단에 링크를 첨부하면, 게시물 목록에서는 제목만 보이고 클릭 시 링크로 연결되는 구조를 만들 수 있습니다.

• 단축 URL 서비스 이용:
• Bitly나 Rebrandly 같은 서비스를 이용해 URL 자체를 의미 있는 단어로 변경합니다.
• 예: bit.ly/이벤트참가하기와 같이 주소 자체를 글자처럼 인식하게 만들어 전송합니다.

5. 글자링크 활용 시 주의사항 및 관리 요령

글자링크를 설정하고 전송할 때는 사용자의 경험을 해치지 않도록 몇 가지 보안 및 운영 수칙을 지켜야 합니다.

• 링크 유효성 상시 점검: 연결된 페이지가 삭제되거나 주소가 변경되지 않았는지 정기적으로 확인해야 합니다.
• 보안 위험 방지: 출처가 불분명한 사이트로의 연결은 지양하며, 반드시 https://로 시작하는 보안 인증된 도메인을 사용합니다.
• 모바일 최적화 확인: 카톡 사용자의 99%는 모바일 환경이므로, 글자링크를 눌러 이동하는 페이지가 모바일에서 깨지지 않는지 체크합니다.
• 과도한 링크 지양: 한 개의 메시지에 너무 많은 글자링크가 포함되면 스팸 필터에 걸리거나 사용자의 피로도를 높일 수 있으므로 1~3개 이내로 제한합니다.
• 명확한 목적 전달: 글자링크의 이름은 '확인', '클릭' 같은 모호한 단어보다는 '카탈로그 다운로드', '상담 신청하기'와 같이 목적이 명확한 단어를 선택합니다.