대우보일러 AS, 쉽고 빠른 방법 총정리!

대우보일러 AS, 쉽고 빠른 방법 총정리!

 

목차

1. 대우보일러 AS 접수 방법
2. AS 접수 전 확인사항
3. AS 진행 과정 및 소요 시간
4. AS 비용 및 보증기간 안내
5. AS 후 관리 방법

1. 대우보일러 AS 접수 방법

대우보일러 AS는 크게 세 가지 방법으로 접수할 수 있습니다.

• 온라인 접수: 대우보일러 공식 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 접수할 수 있습니다.
• 전화 접수: 대우보일러 고객센터(1588-8577)로 전화하여 상담원에게 직접 접수할 수 있습니다.
• 방문 접수: 가까운 대우보일러 서비스센터를 직접 방문하여 접수할 수 있습니다.

2. AS 접수 전 확인사항

AS 접수 전 다음 사항들을 미리 확인해두면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.

• 보일러 모델명: 보일러 본체 또는 사용 설명서에서 확인할 수 있습니다.
• 구매일자: 구매 영수증 또는 보증서에서 확인할 수 있습니다.
• 고장 증상: 구체적인 증상을 자세히 설명할수록 정확한 진단이 가능합니다.
• 설치 환경: 보일러 설치 장소 및 주변 환경을 미리 파악해두면 좋습니다.

3. AS 진행 과정 및 소요 시간

AS 접수 후 엔지니어 방문 일정 조율 및 방문, 점검 및 수리, 수리 완료 및 결과 안내 순으로 진행됩니다.

• 방문 일정 조율: 접수 후 1~2일 내로 엔지니어 방문 일정을 조율합니다.
• 방문 및 점검: 엔지니어가 방문하여 고장 원인을 진단하고 수리합니다.
• 수리 완료 및 결과 안내: 수리 후 결과 및 사용 시 주의사항을 안내합니다.

소요 시간은 고장 증상 및 부품 수급 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

4. AS 비용 및 보증기간 안내

AS 비용은 보증기간 경과 여부, 부품 교체 여부, 출장비 등에 따라 달라집니다.

• 보증기간: 일반적으로 보일러 설치 후 2년이며, 부품별 보증기간은 다를 수 있습니다.
• 보증기간 내: 무상 수리 (단, 고객 과실로 인한 고장은 유상 수리)
• 보증기간 외: 유상 수리 (부품비 + 공임비 + 출장비)

5. AS 후 관리 방법

AS 후에도 지속적인 관리가 필요합니다.

• 정기 점검: 1년에 1~2회 정기 점검을 받는 것이 좋습니다.
• 자가 점검: 사용 설명서를 참고하여 간단한 자가 점검을 실시합니다.
• 올바른 사용: 올바른 사용법을 숙지하고 안전 수칙을 준수합니다.